Impressum Anbieter: VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG Sitz Heilbronn: Allee 20 74072 Heilbronn Sitz Schwäbisch Hall: Dietrich-Bonhoeffer-Platz 1 74523 Schwäbisch Hall Tel. Schwäbisch Hall: 0791 7585-0 Tel. 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V. angeschlossen. www.bvr-institutssicherung.de www.bvr.de/SE Angaben zum Versicherungsvermittler-Register: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V. Breite Straße 29 10178 Berlin Telefon 0180 500585-0 (0,20 Euro pro Anruf Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis 0,60 Euro pro Anruf) www.vermittlerregister.info oder www.vermittlerregister.org Registernummer: D-KJ87-OWLN4-15 Zuständige Aufsichtsbehörde für Versicherungsvermittlungen: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V. Breite Straße 29 10178 Berlin Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung: Industrie- und Handelskammer Heilbronn-Franken Ferdinand-Braun-Str. 20 74074 Heilbronn www.heilbronn.ihk.de Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform) Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link: ec.europa.eu/consumers/odr Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@vrbank-hsh.de Verantwortlichfür den journalistisch-redaktionell gestaltetenInhalt im Sinne des Medienstaatsvertrages: VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG Abteilung Öffentlichkeitsarbeit Torsten Schulz (Inhalte) Dietrich-Bonhoeffer-Platz 1 74523 Schwäbisch Hall Tel.: 0791 7585-3175 E-Mail: torsten.schulz@vrbank-hsh.de Lisa Eisenhut (Administration und Technik) Tel.: 0791 7585-3200 E-Mail: lisa.eisenhut@vrbank-hsh.de Bildnachweis: Die auf www.vrbank-hsh.de verwendeten Bilder stammen aus folgenden Quellen: Eigene Quellen, stock.adobe.com Kundenbeschwerdestelle vom BVR Bei Streitigkeiten mit der VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG besteht die Möglichkeit, sich an die Kundenbeschwerdestelle vom Bundesverband der Deutschen Volksbanken- und Raiffeisenbanken zu wenden. Das Anliegen ist in Textform an die folgende Adresse zu richten: Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR Schellingstrasse 4 10785 Berlin Tel.: 030 2021-1639 Fax: 030 2021-1908 E-Mail: kundenbeschwerdestelle[ät]bvr.de Beschwerdemanagement der VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Sollten unsere Dienstleistungen und Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, dies über unser Beschwerdemanagement zu melden. Dazu zählen auch Fragen zu den Auswirkungen des BGH-Urteils vom 27. April 2021, bei dem die Klauseln zum „AGB-Änderungsmechanismus“ für unwirksam erklärt wurden. Erster Ansprechpartner ist Ihre persönliche Beraterin oder ihr persönlicher Berater sowie vor Ort unsere Mitarbeiter in den Filialen. Sie können aber auch Ihre Beschwerde an folgende zentrale Stelle schriftlich richten: VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG Vorstandssekretariat Dietrich-Bonhoeffer-Platz 1 74523 Schwäbisch Hall E-Mail: info[ät]vrbank-hsh.de Eine ausführliche Information zu unserm Beschwerdemanagement erhalten Sie hier Datenschutzbeauftragter: VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG Datenschutzbeauftragter Dietrich-Bonhoeffer-Platz 1 74523 Schwäbisch Hall Tel.: 0791 7585-0 E-Mail: datenschutzbeauftragter@vrbank-hsh.de Prüfungsverband: Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Baden-Württembergische Genossenschaftsverband e.V. mit Sitz in Karlsruhe, erreichbar unter www.wir-leben-genossenschaft.de 24-Stunden-Service für girocard-Sperre: Tel.: 01805 021021 Mehr Informationen Anschrift Schlichtungsstellen: Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung Postfach 06 02 22 10052 Berlin Immobilien-Datenbank (Konzeption und Realisierung): onOffice GmbH Charlottenburger Allee 5 52068 Aachen Telefon: +49 (0)241 44 686-0 Telefax: +49 (0)241 44 686-250 E-Mail: info[@]onOffice.com Web: www.onOffice.com Wichtiger Hinweis: Wir haben auf unseren Seiten Links zu anderen Seiten im Internet gelegt. Für alle diese Links gilt: Dass wir keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Internetpräsenz und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf dieser Webseite angebrachten Links zu externen Homepages. Der redaktionelle Inhalt dieser Seite ist durch die Pressefreiheit gedeckt. 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